سیاست حریم خصوصی
نحوهٔ جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شما در بلوبل.
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
در «بلوبل» به حریم خصوصی کاربران خود اهمیت زیادی می‌دهیم. این صفحه توضیح می‌دهد که هنگام
استفاده از وب‌سایت، ربات و سایر سرویس‌های بلوبل، چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن
استفاده و نگهداری می‌کنیم و شما چه حقوقی نسبت به داده‌های خود دارید. استفاده از خدمات بلوبل
به‌منزلهٔ مطالعه و پذیرش این سیاست است؛ چنانچه با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از
سرویس‌های ما استفاده نکنید.
۱ کلیات
- این سیاست بر تمامی پلتفرم‌های بلوبل شامل وب‌سایت، ربات و کانال‌های رسمی اعمال می‌شود.
- هدف ما جمع‌آوری حداقلِ اطلاعات لازم برای ارائهٔ خدمات، پردازش سفارش و پشتیبانی از شماست.
- مسئولیت مطالعهٔ آخرین نسخهٔ این سیاست پیش از استفاده از خدمات، بر عهدهٔ کاربر است.
۲ اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعات در دو دسته جمع‌آوری می‌شود: اطلاعاتی که خودِ شما وارد می‌کنید و اطلاعاتی که به‌صورت خودکار ثبت می‌شود.
- اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربر: هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شمارهٔ تماس، آدرس ایمیل و در موارد لازم اطلاعات هویتی (برای احراز هویت) دریافت می‌شود.
- اطلاعات مربوط به سفارش: جزئیات محصولات خریداری‌شده، تاریخ و مبلغ سفارش و سوابق پشتیبانی، برای پیگیری و ارائهٔ خدمات نگهداری می‌شود.
- اطلاعات جمع‌آوری‌شدهٔ خودکار: هنگام بازدید، برخی داده‌ها مانند نوع مرورگر و دستگاه، نشانی IP، صفحات بازدیدشده و زمان مراجعه به‌صورت خودکار ثبت می‌شود.
- اطلاعات پرداخت: تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود و بلوبل هیچ‌گاه اطلاعات کارت بانکی شما (شماره کامل کارت، رمز و CVV2) را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
۳ کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
- بلوبل از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای نگهداری وضعیت ورود، تحلیل رفتار کاربران و بهبود تجربهٔ استفاده بهره می‌گیرد.
- این فناوری‌ها به ما کمک می‌کنند تا خدمات و پیشنهادهای مرتبط‌تری به شما ارائه دهیم.
- شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید؛ توجه داشته باشید که غیرفعال‌کردن آن‌ها ممکن است بخشی از قابلیت‌های سایت را مختل کند.
۴ نحوهٔ استفاده از اطلاعات
- پردازش و تحویل سفارش‌ها و ارائهٔ پشتیبانی به کاربر.
- احراز هویت و پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و تراکنش‌های مشکوک.
- بهبود مستمر سایت، خدمات و کیفیت پیشنهادها.
- اطلاع‌رسانی دربارهٔ وضعیت سفارش و — در صورت رضایت کاربر — ارسال اطلاعیه‌ها و پیشنهادهای ویژه.
- رعایت الزامات قانونی و پاسخ‌گویی به درخواست‌های مراجع ذی‌صلاح.
۶ نگهداری و حذف اطلاعات
- اطلاعات حساب کاربری و سوابق سفارش تا زمانی که حساب شما فعال است یا برای ارائهٔ خدمات و الزامات قانونی لازم باشد، نگهداری می‌شود.
- کاربران ثبت‌نام‌شده می‌توانند در هر زمان اطلاعات پروفایل خود را ویرایش کنند.
- در صورت درخواست حذف حساب، اطلاعات شخصی شما مطابق مقررات حذف یا غیرقابل‌شناسایی می‌شود، مگر بخش‌هایی که نگهداری آن‌ها طبق قانون الزامی است (مانند سوابق مالی).
۷ امنیت اطلاعات
- بلوبل از تدابیر فنی و امنیتی متعارف برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، افشا یا تغییر غیرمجاز استفاده می‌کند.
- ارتباط با سایت از طریق پروتکل امن (HTTPS) رمزنگاری می‌شود.
- با وجود تمام تلاش‌ها، هیچ روش انتقال یا نگهداری داده در اینترنت صددرصد ایمن نیست؛ مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود و عدم اشتراک‌گذاری آن بر عهدهٔ کاربر است.
۸ حقوق کاربر
- دسترسی به اطلاعات شخصی خود و درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی آن.
- درخواست حذف حساب و اطلاعات شخصی، در چارچوب الزامات قانونی.
- انصراف از دریافت پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی، در هر زمان.
- طرح هرگونه پرسش یا شکایت دربارهٔ نحوهٔ استفاده از داده‌ها از طریق راه‌های ارتباطی رسمی.
۹ تغییرات در این سیاست
- بلوبل می‌تواند این سیاست را در هر زمان به‌روزرسانی کند؛ نسخهٔ منتشرشده در همین صفحه، معتبرترین نسخه است.
- در صورت اعمال تغییرات مهم، از طریق سایت یا کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد.
- ادامهٔ استفاده از خدمات پس از به‌روزرسانی، به‌منزلهٔ پذیرش نسخهٔ جدید است.
۱۰ راه‌های ارتباطی
در صورت وجود هرگونه پرسش دربارهٔ این سیاست یا نحوهٔ استفاده از اطلاعاتتان، از طریق راه‌های ارتباطی رسمی بلوبل (تیکت پشتیبانی و پیام‌رسان‌های اعلام‌شده در صفحهٔ «تماس با ما») با ما در ارتباط باشید.