راهنمای خرید
مسیر خرید از بلوبل، قدم به قدم تا تحویل سفارش.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴ شهریور ۱۴۰۵
این راهنما مسیر خرید از بلوبل را قدم به قدم توضیح میدهد؛ از انتخاب محصول در فروشگاه تا پیگیری سفارش و تحویل. مسیر خرید از طریق ربات تلگرام هم دقیقاً همانند است و در پایان راهنما بهاختصار گفته شده است.
۱ شروع: انتخاب محصول
- فروشگاه را مرور کنید: در صفحهٔ فروشگاه، محصولات در زبانههای دستهبندی (هوش مصنوعی، استریم، بازی، گیفت کارت و نرمافزار) مرتب شدهاند. از جستوجوی مرورگر یا منوی دستهبندی میتوانید محصول موردنظرتان را پیدا کنید.
- صفحهٔ محصول را کامل بخوانید: هر محصول صفحهٔ اختصاصی دارد که شامل توضیح کامل، جدول مقایسهٔ پلنها، امکانات، مراحل خرید و فعالسازی و سوالات متداول همان محصول است. مبلغ تومانی قیمت نیز در همین صفحه درج شده است.
- پیش از خرید، مراحل فعالسازی را ببینید: بخش «مراحل خرید و فعالسازی» به شما میگوید چه چیزی لازم دارید؛ مثلاً برخی اشتراکها به ایمیل، برخی به دسترسی موقت حساب و تاپآپهای بازی فقط به آیدی بازی نیاز دارند. خواندن همین بخش پیش از خرید، از اشتباهات رایج جلوگیری میکند.
- بین پلنها انتخاب کنید: اگر محصول چند پلن دارد، جدول مقایسه در صفحهٔ محصول تفاوتها (سقف استفاده، امکانات و مناسب برای چه کسی بودن) را نشان میدهد؛ سپس همان پلن انتخابی را با دکمهٔ خرید سفارش دهید.
۲ ثبت سفارش و سبد خرید
- محصول را به سبد اضافه کنید: با زدن دکمهٔ «خرید» در صفحهٔ محصول، آن محصول به سبد خرید حساب کاربری شما اضافه میشود. برای خرید باید وارد داشبورد بلوبل شده باشید.
- سبد خرید را تنظیم کنید: در صفحهٔ سبد خرید میتوانید تعداد هر قلم را تغییر دهید، قلمی را حذف کنید یا کل سبد را خالی کنید. جمع مبلغ بهصورت خودکار بهروز میشود.
- در صورت داشتن کد تخفیف، آن را اعمال کنید: کادر «کد تخفیف» در سبد خرید است؛ کد را وارد و اعمال کنید تا مبلغ تخفیف روی جمع سفارش لحاظ شود. کدهای فعال شما در بخش «کد تخفیف» داشبورد فهرست میشوند.
۳ پرداخت
- وارد حساب خود شوید: ورود با شمارهٔ موبایل و کد تأیید پیامکی انجام میشود و رمز عبوری برای بهخاطر سپردن وجود ندارد. شمارهٔ موبایل شما شناسهٔ حساب است.
- روش پرداخت را انتخاب کنید: دو راه دارید: «پرداخت اینترنتی» از طریق درگاه بانکی، یا «پرداخت با کیف پول» اگر موجودی کیف پول شما کافی باشد. همهٔ مبالغ تومانی و ریالی است و به کارت بینالمللی نیازی نیست.
- سفارش را نهایی کنید: پس از تأیید پرداخت، سفارش شما با کد رهگیری ثبت میشود و صفحهٔ جزئیات سفارش باز میگردد؛ از این لحظه وضعیت سفارش از همان صفحه قابل پیگیری است.
۴ پیگیری و تحویل سفارش
- وضعیت سفارش را دنبال کنید: در بخش «سفارشهای من» فهرست همهٔ سفارشها با کد رهگیری، مبلغ، وضعیت و تاریخ را میبینید و با زدن «جزئیات» به صفحهٔ کامل همان سفارش میروید.
- وضعیتها را بشناسید: «در انتظار پرداخت» یعنی سفارش ثبت شده اما پرداخت کامل نشده است؛ «در انتظار تحویل» یعنی پرداخت تأیید شده و سفارش در نوبت پردازش است؛ «تحویلشده» یعنی کد یا اطلاعات محصول صادر شده است.
- تحویل را دریافت کنید: به محض آماده شدن سفارش، کد یا اطلاعات تحویل در همان صفحهٔ سفارش نمایش داده میشود. زمان تحویل هر محصول متفاوت است و بازهٔ دقیق آن در صفحهٔ همان محصول اعلام شده است.
- مشکل داشت؟ از خود صفحهٔ سفارش گزارش دهید: در صفحهٔ هر سفارش دکمهٔ «گزارش مشکل این سفارش» وجود دارد که یک تیکت پشتیبانی میسازد و آن را به همان سفارش متصل میکند؛ نیازی نیست شماره سفارش را جداگانه توضیح دهید. شرایط پوشش گارانتی نیز در صفحهٔ ضمانت بازگشت وجه آمده است.
۵ داشبورد شما: کیف پول، دعوت دوستان و پشتیبانی
- با داشبورد آشنا شوید: صفحهٔ اول داشبورد خلاصهٔ حساب شماست: موجودی کیف پول، تعداد سفارشها، سفارشهای در انتظار تحویل، تیکتهای باز و سفارشهای اخیر.
- از کیف پول استفاده کنید: در بخش «کیف پول» میتوانید موجودی را از طریق درگاه بانکی شارژ کنید و سفارشهای بعدی را سریعتر از موجودی بپردازید. تاریخچهٔ کامل تراکنشها با موجودی پس از هر تراکنش همانجا ثبت میشود.
- با دعوت دوستان، پاداش بگیرید: در بخش «دعوت دوستان» یک لینک اختصاصی دارید. با اولین خریدِ هر دوستی که با لینک شما ثبتنام کند، پاداش دعوت به کیف پول شما اضافه میشود؛ فهرست دعوتشدگان و پاداشها در همان صفحه است.
- پشتیبانی: تیکت یا تلگرام: برای هر سوال یا مشکل، از بخش «تیکتهای پشتیبانی» داشبورد تیکت ثبت کنید؛ پاسخ در همان تیکت داده میشود. پشتیبانی از طریق تلگرام نیز در دسترس است. پاسخ پرتکرار سوالها را نیز در سوالات متداول ببینید.
- حسابتان را مدیریت کنید: در بخش «حساب کاربری» میتوانید نام نمایشی را ویرایش کنید و در صورت نیاز همهٔ دستگاههای واردشده را یکجا خارج کنید. شمارهٔ موبایل شناسهٔ حساب است و قابل تغییر نیست.
- خرید از ربات تلگرام: اگر ترجیح میدهید در تلگرام بخرید، ربات بلوبل همان محصولات را با منوی دستهبندی ارائه میکند؛ انتخاب محصول، پرداخت با دکمهٔ اینلاین به درگاه بانکی و تحویل و پیگیری، همه داخل خود ربات انجام میشود.